Liebe Leserinnen, liebe Leser,
ich habe in den letzten Wochen sehr viele Telefonate mit Praxen geführt. Im Zeichen von Corona kam es bei vielen Kolleginnen und Kollegen zu Absagen seitens der Patienten, teils jedoch auch von Seiten der Praxen an die Patienten. In anderen Praxen gab es quasi keine Rückgänge der Patientenzahlen. Wirtschaftlich gehen die Kolleginnen und Kollegen dieser Praxen davon aus, dass durch Einleitung diverser organisatorischer und kommunikatorischer Maßnahmen auch weiterhin die wirtschaftliche Sicherheit ihrer Praxis gegeben ist. Was haben diese Kolleginnen und Kollegen getan?
- Bei Terminabsagen seitens der Patienten:
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- sofort neue Termine vereinbart (insbesondere mit den gesundheitsorientierten Patienten) und /oder
- eine telefonischen Sprechstunde angeboten und/oder
- eine Videosprechstunde vereinbart.
- Einführung einer »Corona-Sprechstunde«, Immunsprechstunde o.ä.
- Ziel: Stärkung des Immunsystems – um sich vor Corona zu schützen
- Angebot im diagnostischen Bereich, z.B.:
- Vitalstoffanalyse, damit Patient/in um Ihren errechneten Nährstoffbedarf weiß,
- eine epigenetische Gesamtanamnese, damit Patient/in weiß, wie er/sie unter ganzheitlicher Sicht sein Immunsystem stärken kann, um sich u.a. auch vor Corona zu schützen
- Angebot im therapeutischen Bereich:
- Erstellung individueller Gesundheitspläne (Ernährung, Bewegung, Geist)
- Verlaufskontrollen
- Kommunikation: »Gerade jetzt geht es doch darum, sein Immunsystem zu stärken – und zwar mit professioneller Begleitung und nicht „blind“ irgendetwas zu tun. Wir haben gerade für Sie ein entsprechendes Angebot entwickelt….«
- Welche med. Leistungen: Die Angebote werden selbstverständlich auf die jeweilige Fachgruppe individualisiert, abhängig davon, welche Ressourcen der jeweiligen Praxis zur Verfügung stehen. Unsere DocSys™ Partner haben (je nach Beratungsstand) alle hierfür notwendigen Ressourcen.
Über diesen Weg kommen Sie einem hohen Bedürfnis der Bevölkerung nach, sich vor Krankheit aktiv zu schützen. Dieses Bedürfnis zeigt sich u.a. ganz einfach dadurch, dass Sie in Apotheken kaum noch Vitamin C kaufen können, in Bio-/Supermärkten alle Teesorten, die auf Stärkung des Immunsystems hinweisen, ausverkauft sind usw.
So oder so wünscht sich nach aktuellen Befragungen mehr als 2/3 der Bevölkerung eine Onlinesprechstunde – bereits vor Corona. Die Anbieter von Videosoftware verzeichnen unglaubliche Zuwächse. So erhöhten sich die entsprechenden Verträge der CompuGroup Medical von 700 auf 17.500 innerhalb des letzten Monats.
Viele Ärzte, die solche oder ähnliche Maßnahmen kurzfristig umgesetzt haben, sagten mir, dass Sie sich gerne vorstellen möchten, zukünftig immer so zu arbeiten. Die Patientenfrequenz in der Praxis ist geringer, ohne dass Umsätze und Gewinne zurückgehen, die Zeit pro Patient/in erhöht sich – und somit auch die Chance, seine Wahlleistungen (dreistufiges Angebot: Basis – Besser – Bestpaket) noch verständlicher zu vermitteln. Und es führt zu einer Patientenselektion: Welche Patienten sind wirklich an ihrer Gesundheit interessiert sind und welche nicht.
Viele Kollegen sind auch begeistert von unserem Newsletter System. Alle Patienten sind quasi mit einem Knopfdruck per Mail für Informationen dieser Art zu erreichen. Mit dem Ergebnis, dass sich die gesundheitsorientieren Patienten eigeninitiativ melden, um einen Termin für die Onlinesprechstunde zu vereinbaren. Oder zumindest einen Praxistermin, sobald die Zeiten sich normalisiert haben. Wer bereits konsequent unser Tool „Patientenmarker“ eingesetzt hat, um herauszufinden, wer gesundheits- und wer nicht gesundheitsorientiert ist, mailt natürlich nur seine gesundheitsorientierten Patienten an.
Im Ergebnis ist es gerade in jetzigen Zeiten unerlässlich, einkommensproduzierende Aktivitäten (EPA) zu entwickeln und direkt umzusetzen. Neue Ideen prüfen – und umzusetzen. Lieber unperfekt starten als perfekt warten! Fangen Sie einfach an. Stellen Sie sich die Frage was Sie tun würden, wenn Sie wüssten, dass es zu 100% klappt. Und tun Sie es dann!
Gerne geben wir Ihnen die notwendigen Impulse. Wir freuen uns Sie auch durch diese herausfordernden Zeiten stärkend zu führen. Vereinbaren Sie einfach einen Termin mit uns, wir sind für Sie da. Telefonisch 0431 – 31 44 31 oder per E-Mail info@jan-ackermann.com.
Viel Erfolg und bleiben Sie gesund. Ihnen ein paar sonnige Ostertage.
Ihr
Jan Ackermann