Konfliktfrei Privatleistungen steigern – Wie unterstützt Sie Ihr Team dabei?
Wenn Sie über Themen wie Ihrer Wunschmedizin, Ihren Wunschpatienten, Ihrem Wunschteam, Ihren Wunscharbeitszeiten und Ihrem Wunscheinkommen einmal nachdenken und hieraus konkrete Ziele formulieren, dann sind diese Ziele zumeist nur mit einem erheblichen Anteil von GOÄ Leistungen zu erreichen. Diese Leistungen müssen Ihren Patienten selbstverständlich einen medizinischen Mehrwert bieten. Ob Ihre Angebote dann jedoch gerne angenommen werden und ob Patienten diese auch weiterempfehlen entscheidet sich u.a. darin, wie sich Ihre Mitarbeiterinnen mit Ihren Praxiszielen und insbesondere mit diesen Leistungen identifizieren.
Ihr Team muss begeistert sein
In unseren Praxisanalysen stellen wir regelmäßig fest, dass die meisten Mitarbeiterinnen gar nicht oder nur schemenhaft die Praxisziele kennen. In BAGs kommt es häufig zu nicht abgestimmten oder gar konträren Zielen und Verhaltensweisen der Chefs. Folge: Patienten werden „abgearbeitet“, Patienten erhalten unterschiedliche Aussagen zu medizinischen Themen, je nachdem von welchem Arzt der Praxis sie behandelt werden, Chancen werden nicht genutzt. Sogenannte IGe-Leistungen werden häufig als reine „Verkaufe“ betrachtet. Die Motivation ist nicht bessere Medizin, sondern Erhöhung der Praxiseinnahmen. Wie soll sich eine Begeisterung der Mitarbeiterinnen über die Praxisinhalte und die anzubietenden medizinischen Inhalte bei diesen Rahmenbedingungen entwickeln?
Professionelle Personalführung als Erfolgsfaktor für Erhöhung der GOÄ Umsätze
In der Personalführung geht es darum, das (entsprechend der o.g. Praxisziele) richtige Personal zu finden, die Mitarbeiter zu fördern, zu fordern und zu binden. Welche Instrumente unsere Praxen für diese Themen nutzen, erarbeiteten wir uns in einem Tagesworkshop in Köln im Juni. Vielen Dank für die vielen positiven Resonanzen der Teilnehmer, die diese Instrumente bereits erfolgreich einsetzen.
Spezieller Personalführungsworkshop mit Ausrichtung auf Steigerung von Privatleistungen
Der Fortführungsworkshop hat zum Ziel, die Chefs zu befähigen, ihre Mitarbeiterinnen zum Thema GOÄ Leistungen zu motivieren, sprich zu begeistern, ihnen Förderungsinstrumente an die Hand zu geben, die miteinander abgesprochenen Ziele gemeinsam zu erreichen. Zur Umsetzung dienen Forderungs-instrumente. Das entsprechende Controlling (Planen-Steuern-Kontrollieren) dient einer Belohnungssystematik sowie zur Mitarbeiterbindung.
Viel Erfolg wünscht Ihnen
Ihr JAN ACKERMANN